외부정보료 인포허브 휴대폰 소액결제 사기

[네이버 지식인 Q]

 

SK텔레콤 사용요금조회를 해보니 외부정보료 인포허브라고 2,990원을 사용한것으로 되있더군요, 헐!!!

사용하지도않고, 무엇인지도 모르는 인포허브, 오늘하루 종일 SK텔레콤에 전화하니 자신도모르는것이다 전화 주겠다, 몇시간후 와우코인이라는곳으로 전화 중이다, 몇시간후 화상서비스를 하는 바로텔이라는 곳인데 전화통화가 않된다, 몇시간후 그럼 사용자께서 직접 전화 해라.

휴!! 하루종일 전화해서 2,990원 환불 받았습니다. 전화비가 더 나오겠더군요!!

여러분들중 이런경험을 당해보신분, 혹 인포허브에대해 아시는분, 또다른 피해자를 줄이기위해 같은일을 당하신분이나 인포허브의 실체를 아시는분 정보 부탁드립니다.

여러분들도 SK텔레콤 명세서를 꼭 확인하십시오. 

 

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[질문자 채택 답변]

혹시 새 핸드폰 사진지..1달이 안되셨나요?

새 핸드폰 사신분이라면 100% 인포허브요금이 나왔을겁니다.

아마.. 모르시고 그냥 요금내신분이 70%이상은 되지 싶네요.

 

새핸드폰을 사면..분명..문자하나를 받았을겁니다.

사진이도착했다는 문자..나..

이미지가 도착했다는 문자.

잘못눌러 연결되었다하더라도 바로 종료했다하더라도..

요금은 그순간 청구된겁니다.

연결을 누른순간 청구되는겁니다.

 

전 5980원이 청구되었거든요.

물론 지금 환불신청해놓은 상태고요.

7개월전 남자친구도 새 핸드폰 샀을때 똑같은 일로 5000원이 청구되어서 환불받은 사례가 있습니다.

 

환불 받는 방법.

 

1. 고객센터에 전화하세요. 114

2. 인포허브요금 청구됐습니다. 확인해주시고 환불해주세요. 라고 하세요.

3. 그쪽에서 뭐 정보같은거 소액결제같은거 한적없냐고 묻습니다.

4. 그전에 소액결제된거 미리 확인하시고 몇월에 얼마 결제해서 몇월청구서에 청구됐습니다. 그것말고 인포허브라는 요금이 나올만한건 한적없습니다.

저번에 친구가 핸드폰 샀을때 그때도 똑같은 일 일어나더만 새핸드폰만 사면 인포허브요금이 나옵니까??이런씩으로 소비자 돈  받아 먹습니까? 환불해주세요 라고..하시면 됩니다.

5. 안내양이 업체쪽 연락처를 알려준다고 합니다.

6. 필요없으니까 전화해봤자 연결 잘 안되는거 이미 다 알고있으니까  그쪽에서 신속하게 해결해달라고 하세요.

7. 안내양이 상대업체쪽에 연락해서 해결해준다고 합니다.

8. 부당요금 인포허브 취소해준다고 하고 혹 청구가 완료되어 결제되었다면.. 환불을 통장으로 이체해줄겁니다.

 

고객센터 114전화는 요금이 청구되지 않으니까.

시간나면 계속 연락하세요.

아주 귀찮아 죽을정도로 연락하면 해결해줍니다.

하루에 아침에 1번 오후에1번.. 보통 두번씩 하세요 ^^ 귀찮아서 해줍니다.

 

 

새핸드폰 사시고 기분 좋으셔야할.. 우리 소비자분들..

이딴 인포허브 사기땜에~ 많이 속상하실텐데요..

업체쪽 전화해서 전화요금 많이 나오는 일 없도록 하시고..

고객센터엔 넘 욕하지마세요.

그쪽분들도 많이 수고해주시니까요. ^^

 

 

인포허브..쉑들.. 다잡아죽여야돼 ㅡ.ㅡㅋ

 

출처

 

http://kin.naver.com/qna/detail.nhn?